框架协议采购系统
注：本手册说明及截图可能会与系统实际存在差别，请以系统实际操作要求为准。
第一章 工具下载
步骤一：进入海南省政府采购网首页：https://ccgp-hainan.gov.cn/
供应商进入网页后，点击进入【下载专区】栏目，依次点击CA统一安全认证软件-投标（响应）客户端下载，在正文中点击“点击下载”（已安装过的可忽略），解压之后根据提示进行安装。
下载CA统一认证平台客户端（互认助手），进行CA检测；
下载并安装投标（响应）客户端，进行响应文件的制作，响应文件加解密及签章。
第二章 个人信息维护
供应商进入海南省政府采购网首页，找到框架协议电子化采购系统板块，点击进入框采门户首页。
点击登录（如果没有账号可在门户首页-系统入口模块先进行注册操作），进入框采系统。
本章节的个人信息是已预置的信息，为避免错误不要改动。
2.1 企业信息
操作角色：已在海南省框架协议采购系统注册的供应商
菜单：【框架协议】-【个人信息】-【企业信息】
步骤一：找到【企业信息】菜单，维护企业销售信息、企业基本信息、供应商类型。
2.2 厂家授权
操作角色：产品生产厂家
菜单：【框架协议】-【个人信息】-【厂家授权】
用于管理唯一授权供应商（代理商）。
2.3 CA绑定与解绑（若不需要，则可忽略）
步骤一：插入海南CA UKEY，点击右上角头像，在CA绑定信息选择【介质CA】。
步骤二:输入【证书口令】，点击确认。
步骤三:绑定后再次点击【介质CA】进行解绑。
第三章 响应产品管理（货物类项目）
服务类项目可略过本章。
通过建设标准产品、服务库（包括配件、耗材），实现对产品及服务的标准化管理。供应商可对产品进行更新迭代，使用产品库和服务库内的产品、服务快速参与框架协议征集响应，解决高频响应的问题。产品库管理应具备品目、品牌、参数、产品、产品配件、必要耗材等信息的维护管理功能。
3.1 响应产品录入
菜单；【框采产品管理】-【我的产品】
步骤一：点击【我的产品】菜单，点击【新增】，录入拟响应的产品。
步骤二：选择品目、品牌、型号（如有），点击【下一步】。如有型号可选择已存在型号的商品，然后进行修改。
步骤三：根据系统提示，录入产品信息。注意对照采购标的的技术要求进行录入（带*号的都是必填项）。
步骤四：根据系统提示，录入完成后点击【保存】。注意对照采购标的的技术参数要求进行录入。
3.2 响应产品入库
入库的产品才能在响应阶段用于响应采购标的。
步骤一：找到要入库的产品，点击【入库管理】。
步骤二：确认要入库的产品，点击【入库】即可入库完成。
3.3 录入产品配件或耗材
菜单；【框采产品管理】-【产品配件或耗材】
步骤一：点击【产品配件或耗材】菜单，点击【录入产品配件或耗材】，录入拟响应的产品配件或耗材。
步骤二：根据系统提示录入产品配件或耗材信息，确认无误后点击【保存】。注意对照采购标的的技术要求进行录入。
3.4 关联配件或耗材
菜单；【框采产品管理】-【产品配件或耗材】
步骤一：点击【产品配件或耗材】菜单，找到关联产品，点击【关联】。
步骤二：选择需要关联的配件或耗材，确认无误后点击【关联】，之后点击右上角【保存】即可。
第四章 响应登记（封闭式）
菜单：【框架协议】-【应标】-【应标】
步骤一：点击【应标】菜单，找到【未参与】的项目，点击【未参与项目】进入项目投标页面。
步骤二：查看项目信息，如参与，输入联系信息并点击【确认参与】。
步骤三：认真核对提示内容，如无误，点击【】，系统自动下载征集文件；如有误，点击【取消】，重新输入联系信息。
注意：！
第五章 征集文件获取（封闭式）
菜单：【框架协议】-【应标】-【应标】
第六章 响应文件制作（封闭式）
110号令要求全流程电子化，供应商需要在投标客户端编制投标（响应）文件。特别提示：编制响应文件环节，供应商按照征集文件的规定，逐一进行响应，响应内容没有对应征集文件要求的，在评审环节将不予认可。
步骤一：双击打开投标（响应）客户端。
步骤二：选择海南省框架协议采购系统，使用账号和密码登入，选择海南省政府采购智慧云平台，网址：https://ccgp-hainan.gov.cn/gpx-cxf，在标书签章步骤插入CA对投标（响应）文件签章、加密、解密（详见步骤六）。
步骤三：选择对应项目，点击【制作】。
步骤四：开始标书响应。对符合性要求、价格（产品技术参数、分项报价表）进行响应。
1、符合性要求要求的响应：导入PDF。
2、产品技术参数的响应（货物类项目）：点击【响应产品】，选择入库产品进行响应。（产品录入入库可查看3.1,3.2章节内容）
服务内容及服务要求应答表（服务类项目）：填写响应内容，点击【选择】，选择相关服务人员进行响应。（新增维护服务人员可查看14.3章节内容）
分项报价表的响应：在不超过最高限价的范围内填写响应报价。点击【保存】可以保存报价信息。
4、针对响应的文件内容比较多的情况，可通过标记起止位置，以锚点的形式帮助专家快速定位到核心关键内容。
5、开始响应检查。检查所有环节是否响应。
6、开始标书签章。插入介质锁（CA UKEY）对【投标分册】下的【投标响应、产品技术参数、分项报价表】依次进行签章，相当于逐个盖章。
点击【连续签章】——输入【锁密码】——点击【确认】。
7、开始标书加密。点击【去加密】，输入【Key密码】，选择保存路径，完成加密。
8、开始自测解密。点击【模拟解密】，通，完成解密。完成解密后还可以【修改标书】，重新制作。解密完成后完成响应文件制作。
第七章 响应文件上传（封闭式）
登录框采平台，在响应文件提交截止时间前上传已加密的投标（响应）文件，等待开启。
7.1 上传响应文件
菜单：【应标】-【应标】
步骤一：点击【已参与】，找到要进行响应的项目，点击【投标（响应）管理】。
步骤二：点击【上传标书】，选择加密的标书进行上传。
※※※一定要等上传成功弹窗显示，在点击确认！！！
7.2 撤回响应文件
上传响应文件后，可以撤回并重新上传。
第八章采购项目变更（封闭式）
说明：项目未达开标时间前，代理机构可进行项目的变更（实质性变更与非实质性变更）。若是项目进行实质性变更，需要供应商在“获取招标文件”截止时间前重新参与项目并获取新的征集文件，否则，则默认不参与项目。（重新参与项目并获取新的征集文件 步骤与第四章、第五章操作一致） 
第九章 开启前签到（封闭式）
说明：供应商在开标前30分钟签到，未强制控制必须进行签到操作（一般默认上传标书即为签到或者是系统确认供应商信息进行签到（如下步骤））。
菜单：【开启响应文件】-【开启大厅】
步骤一：查看今日开标项目，找到要进行响应的项目，点击【进入】。
步骤二：选择要响应的包，点击【确定】。
步骤三：插入CA，点击【确定供应商信息】，确认联系人、联系电话。
步骤四：签到成功。
第十章 响应文件解密（封闭式）
菜单：【开启响应文件】-【开启大厅】
步骤一：点击【项目开启】。
步骤二：待集中采购机构（代理机构）设置解密时限后，进入下一环节，点击【开始解密】。
步骤四：输入CA密码，解密完成。
步骤五：输入CA密码，完成签字。
第十一章 问题澄清、说明或更正（封闭式）
菜单：【供应商等候大厅】-【评审等候大厅】
步骤一：点击【评审等候大厅】菜单，找到评审中的项目，点击【评审等候大厅】。
步骤二：在评审等候的大厅内等候。如有要求澄清、说明或更正的应及时回复、处理。
第十二章 响应结果查看（封闭式）
菜单：【应标】-【应标】
步骤一：点击【应标】菜单，在已参与项目中找到对应的项目，点击【投标（响应）结果】。
步骤二：在界面中可直接看到中标结果，同时可查看结果公告、结果通知书。
第十三章 申请加入框架协议（开放式）
菜单：【框架协议门户首页】-【项目公告】
在征集人发布征集公告，供应商可通过征集公告申请加入框架协议。
步骤一：供应商在框采门户首页查询开放式框架协议公告，在公告文本中点击【申请加入框架协议】按钮。
步骤二：查看申请加入框架协议信息，上传供应商的资格条件文件。
步骤三：填写采购需求，上传响应已入库的产品，与产品报价（报价不可高于最高限价）。
步骤四：信息填写完整后，点击【提交】按钮等待征集人审核。
若征集人还未审核时，供应商可点击【撤销申请】撤销该开放式的申请。
第十四章 框架协议签订
菜单：【框架协议管理】-【框架协议列表】
步骤一：点击【框架协议列表】，找到待签订的项目，点击【协议签订】。
步骤二：查看框架协议详情，点击【签订】。
步骤三：委托代理商（如果是自己与征集人签订框架协议，则直接点击确认。到个人信息-企业信息-修改供应商类型，选择我是委托代理商，后再返回签订框架协议）。点击【前往委托代理商】，进入【委托代理商管理】菜单。
步骤四：确认代理商后，即可进行框架协议盖章。点击【签订】，输入CA密码完成盖章，确认没问题后，点击【保存签章】即可。
第十五章 申请退出框架协议
菜单：【框架协议管理】-【框架协议列表】
开放式框架协议生效后，供应商可根据实际情况退出框架协议。
步骤一：供应商进入“框架协议列表”菜单下“生效中”栏目，点击【退回协议】按钮。
注意：退出申请审核通过后，供应商不得重新申请加入同一开放式框架协议！
步骤二：填写退出理由，并点击【确认】按钮提交至征集人进行审核，审核通过退出后，供应商不得重新申请加入同一开放式框架协议。
第十六章 委托代理商管理
16.1 委托代理商管理
菜单：【入围供应商管理】-【委托代理商管理】
步骤一：点击【委托代理商管理】-【授权代理商】。
步骤二：查询要委托代理商的框架协议。
步骤三：选择要委托代理商的框架协议。
步骤四：选择要委托的代理商，点击【选择代理商】。
步骤五：上传委托协议，点击【上传文件】。
步骤六：提交委托代理信息，点击【提交】。
步骤七：等待征集人确认委托代理信息。
步骤八：在【委托代理商管理】菜单查看征集人确认情况。
16.2 代理商配送范围管理
菜单：【入围供应商管理】-【代理商配送范围管理】
步骤一：设置代理商配送范围。点击【代理商配送范围管理】，找到代理商，点击【设置配送范围】。
步骤二：设置代理商配送范围。
第十七章入围服务管理（服务类项目）
货物类项目可略过本章。
17.1 新增服务基础信息模板
点击【服务基础信息模板】，新增服务模板。
维护服务基础信息，带*号的都是必填项。
其中【模板名称】供应商可自定义，该名称不会展示在框采门户中。
17.2 入围服务管理
找到对应的框架协议，点击编辑。
选择对应模板，关联到入围服务中。
修改默认的主体名称，该主体名称即为上架服务的名称。并完善其他信息。填写完毕后提交上架即可。
17.3 人员库维护（用于响应制作标书时所需要的人员）
点击【新增】按钮进入人员基本信息填写。
根据实际情况填写相关人员基本信息与人员资质信息（需完成所有必填项），信息无误后点击【确定】按钮。
当人员有变动的情况下，可进行【编制】或者【删除】。
第十八章 框采产品管理（货物类项目）
服务类项目可略过本章。
18.1 上架产品
点击入围产品库，找到需要入围的产品，点击添加，加入我的代理产品。
点击我的代理产品，找到入围产品并可代理的产品，可以进行修改报价，上下架的操作。
第十九章 选定采购方式
19.1 直接选定
19.1.1 服务类
菜单：【框采交易管理】-【直接选定（服务类）】
采购人发布项目后，供应商可在【框采交易管理】-【直接选定】中查看项目，点击【查看】，可查看项目具体信息，点击【去报价】，可进入供应商报价页面。
步骤一：点击【直接选定（服务类）】，选择报价中的项目，点击【去报价】，进入报价页面
步骤二：供应商根据项目情况，在报价页面进行报价信息录入。报价信息录入完成，点击【提交报价】，等待采购人确认。
步骤三：采购人确认供应商报价后，项目状态变为【项目成功】，点击【查看】，可以查看此项目信息及报价信息。后续可在订单中进行起草合同操作（可查看16.1.2.2章节内容。
19.1.2 货物类
菜单：【订单管理】-【我的订单】
19.1.2.1确认订单
步骤一：点击【我的订单】，选择相应的订单项目，点击【确认订单】。
19.1.2.2起草合同
步骤一：选择相应的订单，点击【起草合同】
步骤二：编制、填写合同内容，点击【发送】，发送合同给采购人确认。
步骤三：采购人确认合同后，需由供应商先进行合同签章流程。供应商合同点击【签章】对合同签章，签章后点击【发送】，发送合同等待采购人签章确认，采购人确认签章后，合同环节结束。
19.1.2.3发货
步骤一：订单发货前，需完善物流信息，点击【物流信息】完善物流信息。
步骤二：物流信息完善后，可点击【发货】。
19.1.2.4确认退货
步骤一：若是采购人不满足货物，可进行退货操作，采购人发起的退货申请需供应商进行确认。
19.2 二次竞价
二次竞价一般适用于采用价格优先法的采购项目。
供应商进入【框采交易管理】-【二次竞价项目】菜单（货物类）中参与项目。服务类项目进入【框采交易管理】-【二次竞价项目（服务类）】菜单，后续流程同下。
菜单：【框采交易管理】-【二次竞价项目】
步骤一：点击【二次竞价项目】，选择项目，点击【参与】参与项目。
步骤二：对已参与的二次竞价项目，点击【去报价】进行报价。报价内容都响应完毕，确认无误后点击【确认报价】即可。
项目结束（没到竞价结束时间）前可以修改报价内容。
步骤三：待项目结束后，可在项目状态栏变为查看竞价是否成功，点击【查看】，可以查看此项目信息及报价信息。
若是项目成交，需由供应商进行起草发送合同并进行合同签章流程。流程同直接选定项目成交后起草合同一致，具体操作详见16.1.2.2章节内容。
19.3 顺序轮候
顺序轮候一般适用于服务项目。
供应商进入【框采交易管理】-【顺序轮候项目】菜单对项目进行报价
在项目列表中选择要报价的顺序轮候项目，点击【去报价】。
供应商填写价格后，点击【确认报价】，报价成功，等待采购人确认报价结果。
若报价填写错误，可点击右上角【撤销报价】。
待报价时间结束，采购人确认最后的结果，系统会自动发布单笔成交结果公告。供应商可到【项目成交】或【项目失败】中查看结果。
若是项目成交，需由供应商进行起草发送合同并进行合同签章流程。流程同直接选定项目成交后起草合同一致，具体操作详见16.1.2.2章节内容。
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