中国海南政府采购

本项目预算：105万元/年，投标人报价不得超出此预算价，超出此预算价作废标处理。

承包年限：3年。

海南省健身中心物业管理服务项目（第二次）

一、场所简介

海南省健身中心位于海南文化公园内(体坛路1号，国兴大道南侧)。建筑面积7450平方米，地上三层。一层设室内网球馆、综合球类馆、游泳馆、接待室、医务室、休息室、更衣室；二层设乒乓球室、壁球室、健身房、台球室、更衣室。三层设室外露天网球场、更衣室。中心北侧（后门）设绿荫停车场。

二、目标管理

1、参照五星级酒店的服务标准，为服务对象提供有针对性的、人性化、特色突出的高质量服务,为服务对象创造一个安全、舒适、放松、快捷的休闲环境。

2、用标准的操作规范，统一的服务流程，做好省健身中心清洁卫生、安保、游泳救生、工程维护保养、绿化养护等的物业管理工作。为服务对象创造一个洁净、舒心的运动活动场所。

三、物业管理的各项具体目标

1、服务质量的物业管理目标

在日常的物业管理过程中严格按照五星级酒店的规范标准、服务流程、管理制度等为服务对象提供优质服务，从而使省健身中心物业项目达到五星级酒店的服务质量标准,使服务对象充分享受到五星级酒店式的优质服务，满意率达到100%。

2、清洁卫生的物业管理目标

依照五星级酒店的卫生标准及五星级酒店式的清洁操作规程对省健身中心制订清洁卫生计划，按计划及时进行清洁，为服务对象营造干净、整洁、幽雅的运动场所环境。

3、设施、设备的物业管理目标

对物业配套工程设施、设备制订合理的维护保养及日常的维修规程，定期对建筑物和各类设施、设备进行维修和保养，从而确保设施、设备维持良好的运行状态，有效延长设备的使用寿命，使物业保值增值。

4、保安、消防物业管理目标

(1)通过实施24小时的、封闭式的高效、严密的保安服务，保证服务对象的人身安全，建立来访登记制度，保护服务对象的隐私安全性。

(2)有效维护、保养省健身中心内的消防设施，加强消防检查,全力排除消防隐患，坐到“预防为主，防消结合”。

5、园林绿化的物业管理目标

按照五星级酒店标准的园林绿化养护标准，对省保健中心园林绿化实施精心的养护，保持园林绿化环境的创意及整洁美观，营造省健身中心优美良好的生态环境。

四、考核

物业管理服务期限为3年，签订合同进驻服务满六个月后，招标人对中标单位进行现场考核打分，低于85分则终止合同，重新招标。以后每年考核一次，考核低于85分则终止合同，重新招标。